Leseprobe
INHALTSVERZEICHNIS
Tabellenverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Hinführung zur Thematik
1.2 Aufbau der Arbeit
1.3 Thematische Abgrenzung
1.4 Wahl eines Universalstandards
2. Prozess der Unternehmensberatung
2.1 Einführung in den Beratungsprozess
2.2 Phasen des Beratungsprozesses
2.2.1 Vorphase
2.2.1.1 Kontakt
2.2.1.2 Akquisition
2.2.1.3 Angebot
2.2.1.4 Vertrag
2.2.2 Hauptphase
2.2.2.1 Problemanalyse
2.2.2.2 Prognosen
2.2.2.3 Zielsetzung
2.2.2.4 Problemlösung
2.2.2.5 Realisierungsplanung
2.2.2.6 Präsentation und Berichterstellung
2.2.2.7 Realisierung
2.2.3 Abschlussphase
2.2.3.1 Auftragsabschluss und Evaluation
2.2.3.2 Klientenpflege und Anschlussakquisition
3. Methoden und Techniken der Unternehmensberatung
3.1 In der Prozessphase: Kontakt
3.1.1 Direkte Methoden
3.1.2 Indirekte Methoden
3.2 In der Prozessphase: Problemanalyse
3.2.1 Kommunikationstechniken
3.2.2 Analysetechniken
3.3 In der Prozessphase: Problemlösung
3.3.1 Standardisierte Problemlösungsmethoden
3.3.2 Innovative Problemlösungsmethoden
4. Fazit
5. Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- B.Sc. Christian Kunow (Autor:in)Toni Schmidt (Autor:in), 2011, Universalstandard der Unternehmensberatung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/179727
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