Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Entwicklung zur elektronischen Kommunikation
2.1 Grundzüge der Kommunikation
2.2 Instrumente der Kommunikationspolitik
2.2.1 Klassische Instrumente
2.2.2 Nicht-Klassische Instrumente
3. Elektronisches Mailing
3.1 E-Mail-Marketing
3.1.1 Definition von E-Mail und E-Mail-Marketing
3.1.2 Trends zum E-Mail-Marketing
3.1.3 Formen und Einsatzmöglichkeiten von E-Mail-Marketing
3.1.4 Vor- und Nachteile
3.2 Spam als konträres Mittel zum E-Mail-Marketing
3.2.1 Gefahr für das E-Mail-Marketing
3.2.2 Rechtliche Grundlagen
4. Eigenschaften von Industriegütermärkten
4.1 Kommunikationspolitik auf Industriegütermärkten
4.1.1 Kommunikation als Beziehungsaufbauhilfe
4.1.2 Bedeutung direkter Kommunikation
4.2 Vergleich von Industriegüter- und Konsumgütermärkten
5. E-Mail-Marketing auf Industriegütermärkten
5.1 E-Mails zur direkten Ansprache von Kunden
5.2 Möglichkeiten in den einzelnen Phasen des Customer Buying Cycle
5.1.1 E-Mails zur Kundenakquisition
5.1.2 E-Mails zur Kundenbindung
6. Schlussfolgerungen
7. Literaturverzeichnis
8. Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
9. Anhänge und Verzeichnis der Anhänge
- Arbeit zitieren
- Andreas Gassmann (Autor:in), 2005, E-Mail-Marketing auf Industriegütermärkten, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/178163
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