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Identifikation von Einflussfaktoren auf die Dienstleistungsproduktivität


Trabajo de Seminario, 2011

41 Páginas, Calificación: 2.7


Extracto


Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

1 Einleitung

2 Begriffserklärung
2.1 Einflussfaktoren
2.2 Dienstleistung
2.3 Produktivität
2.4 Dienstleistungsproduktivität

3 Differenzierung von Produktivität und Dienstleistungs­produktivität
3.1 Gemeinsamkeiten
3.2 Unterschiede und Besonderheiten

4 Bestimmung der Einflussfaktoren
4.1 Maßgebliche Einflussfaktoren und ihre Wirkung auf die Dienst­leistungsproduktivität
4.1.2 Zeit
4.2 Kundenbezogene Einflussfaktoren
4.2.1 Kosten und Kunden
4.2.2 Kunden-Know-how
4.2.3 Kundenbindung

5 Diskussion und kritische Würdigung der Ergebnisse
5.1 Fazit
5.2 Ausblick

Literaturverzeichnis

Final del extracto de 41 páginas

Detalles

Título
Identifikation von Einflussfaktoren auf die Dienstleistungsproduktivität
Universidad
Brandenburg Technical University Cottbus
Curso
Organisation, Personalmanagement und Unternehmensführung
Calificación
2.7
Autores
Año
2011
Páginas
41
No. de catálogo
V174358
ISBN (Ebook)
9783640948505
ISBN (Libro)
9783640948666
Tamaño de fichero
738 KB
Idioma
Alemán
Notas
Palabras clave
identifikation, einflussfaktoren, dienstleistungsproduktivität
Citar trabajo
Georg Hochschild (Autor)Ronny Müller (Autor), 2011, Identifikation von Einflussfaktoren auf die Dienstleistungsproduktivität, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/174358

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Título: Identifikation von Einflussfaktoren auf die Dienstleistungsproduktivität


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