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Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management


Trabajo de Seminario, 2010

30 Páginas, Calificación: 1,1


Extracto


Inhaltsverzeichnis

Abkurzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Management Summary

1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Zielder Arbeit
1.3 Vorgehensweise

2 Crowdsourcing
2.1 Grundlagen Crowdsourcing
2.2 Das FLIRT-Modell
2.3 Kategorisierung von Crowdsourcing-Typen

3 Open Innovation
3.1 Closed Innovation vs. Open Innovation
3.2 Open Innovation Ansatz nach Reichwald/Piller
3.3 Urheberrechtliche Problematik bei Open Innovation

4 Einsatzpotentiale fur das Customer Experience Management
4.1 Grundlagen Customer Experience Management
4.2 Einsatzpotentiale des Crowdsourcings
4.3 Einsatzpotentiale von Open Innovation

5 Fazit& Ausblick

Literaturverzeichnis

Final del extracto de 30 páginas

Detalles

Título
Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management
Universidad
Heilbronn University of Applied Sciences
Curso
Seminarkurs Social Media und Virtuelle Welten
Calificación
1,1
Autor
Año
2010
Páginas
30
No. de catálogo
V166793
ISBN (Ebook)
9783640831296
ISBN (Libro)
9783640831630
Tamaño de fichero
652 KB
Idioma
Alemán
Palabras clave
Customer Experience Management, Open Innovation, Crowdsourcing, Customer Innovation
Citar trabajo
Christian Lang (Autor), 2010, Einsatzpotentiale von Crowdsourcing und Open Innovation für das Customer Experience Management, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/166793

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