Die E-Card als Bürgerkarte

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. New Public Management
2.1. Definition.
2.2. Strategische Ziele des New Public Management
2.2.1. Kundenorientierung
2.2.2. Leistungs-/Wirkungsorientierung
2.2.3. Qualitätsorientierung
2.2.4. Wettbewerbsorientierung

3. Wettbewerb
3.1. Marktliche Wettbewerb
3.2. Quasi-marktliche Wettbewerb
3.3. Nicht-marktliche Wettbewerb
3.3.1. Interne Leistungsverrechnung
3.3.2. Benchmarking
3.3.3. Leistungsvergleich und Preiswettbewerb

4. European Public Sector Award

5. E-Government

6. Fallbeispiel „Die österreichische E-Card als Bürgerkarte“
6.1. Einleitung
6.2. Hauptverband der österreichischen Sozialversicherungsträger
6.3. E-Card
6.3.1. Rechtliche Grundlagen
6.3.2. Schlüssel zum Gesundheitssystem
6.3.3. Daten auf der E-Card
6.3.4. Funktionsweise
6.4. Bürgerkarte für die BürgerInnen
6.5. Nutzen für die BürgerInnen
6.6. Anwendungsbeispiele für BürgerInnen
6.6.1. Finanz Online
6.6.2. Elektronische Sozialversicherung
6.6.3. Elektronische Zustellung
6.6.4. Studienbeihilfe
6.6.5. Anwendungen bei Gebietskörperschaften
6.7. Kritische Aspekte

7. Fazit

Literaturverzeichnis