Der Key Account Plan. Ein Instrument der Analyse und Entwicklung von strategisch wichtigen Schlüsselkunden


Hausarbeit, 2010

28 Seiten, Note: 2,00


Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen des KAM
2.1 Begriffsklärung des KAM
2.2 Ziele und Erfolgsfaktoren im KAM
2.3 Abgrenzung zum klassischen Verkauf

3 KA-Analyse aus operativer, funktionaler Betrachtung
3.1 KA-Auswahl und Selektion
3.2 KA- und Wettbewerbsanalyse mit der SWOT-Betrachtung
3.3 KA-Analyse im Bereich Buying-Center, Wertschöpfung und Potentiale
3.3.1 Analyse im Bereich des Buying-Centers
3.3.2 Analyse im Bereich der Wertschöpfung
3.3.3 Analyse im Bereich der Potentiale

4 Entwicklung einer individuellen KA-Strategie
4.1 Bestimmung der KA-Strategie aus dem Investitionsgedanken
4.2 Umsetzung der Strategie mit dem KA-Plan

5 Kommunikation und Teambildung im KAM
5.1 KAM Teambildung
5.2 Nutzen von Koordinationsmodellen und KAM Teams

6 Leistungsportfolio im KAM
6.1 Kern-/Profilierungs- und Zukunftsleistungen im KAM
6.2 Nutzen von Profilierungs- und Zukunftsleistungen im KAM

7 Schlussbetrachtung

8 Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 28 Seiten

Details

Titel
Der Key Account Plan. Ein Instrument der Analyse und Entwicklung von strategisch wichtigen Schlüsselkunden
Hochschule
Private Fachhochschule Göttingen
Veranstaltung
Studium Diplom Betriebswirt (FH)
Note
2,00
Autor
Jahr
2010
Seiten
28
Katalognummer
V158751
ISBN (eBook)
9783640723744
ISBN (Buch)
9783640723751
Dateigröße
513 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Account, Plan, Instrument, Analyse, Entwicklung, Schlüsselkunden
Arbeit zitieren
Marcus Bonizzato (Autor:in), 2010, Der Key Account Plan. Ein Instrument der Analyse und Entwicklung von strategisch wichtigen Schlüsselkunden, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/158751

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