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Datenerfassung von Neukunden (Unterweisung Bürokaufmann / -kauffrau)

Unterweisung / Unterweisungsentwurf 2009 8 Seiten

AdA Kaufmännische Berufe / Verwaltung

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

1. DerAuszubildende
[a] Persönliche Daten
[b] Soziologische Situation
[c] bisheriger Ausbildungsverlauf

2. Unterweisungsthema
2.1 Thematische Abgrenzung / Bedeutung des Themas
2.2 Ableitung des Themas aus dem Ausbildungsrahmenplan
2.3 Vorkenntnisse

3. Lernziele
3.1 Richtlernziel
3.2 Groblernziel
3.3 Feinlernziel
a. kognitiver Bereich
b. affektiver Bereich
c. psychomotorischer Bereich

4. Unterweisungsmethode
4.1 Ausbildungsmittel
4.2 Ausbildungszeit

5. Durchführung der Unterweisung

6. Inhaltliche Arbeitsgliederung

1. DerAuszubildende

[a] Persönliche Angaben

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

[b] Soziologische Situation

Karsten hat bereits das elterliche Haus verlassen. Seit einem Jahr ist er mit seiner Freundin zusammen. Ungeplant wurde diese schwanger. Trotz noch nicht beendeter Schule entschieden sich beide für ihr Kind. Seine Lebensgefährtin hat, bedingt durch die Geburt, die Schule unterbrochen und befindet sich in der Elternzeit für ihre gemeinsame zehn Monate alte Tochter. Karsten hat das Abitur geschafft.

Beide haben kurz vor Beginn der Ausbildung eine kleine gemeinsame Wohnung be­zogen. Die junge Familie wird von Seiten der Eltern unterstützt.

[c] bisheriger Ausbildungsverlauf

Karsten ist seit Beginn der Ausbildung bemüht, die ihm gestellten Aufgaben zu erfül­len. Er zeigt Fleiß und Einsatzbereitschaft. Karsten hat sich innerhalb der Firma schnell eingelebt und integriert. Er ist gegenüber den Mitarbeitern freundlich und auf­geschlossen.

Die private Situation erfordert dennoch zeitweise zusätzliche Aufmerksamkeit und Motivation seitens der an der Ausbildung Mitwirkenden, um den Anforderungen der Ausbildung gerecht zu werden. Auch die Leistungen in der Berufsschule waren an­fangs nur befriedigend. Diesbezüglich wurden bereits zwei Einzelgespräche und ein Gespräch zusammen mit dem klassenverantwortlichen Berufsschullehrer geführt, um die Wichtigkeit der Ausbildung für seine weitere Entwicklung herauszustellen. An die Verantwortung, welche er früh im privaten Bereich übernommen hat, soll er auch im Arbeitsleben herangeführt werden.

In der jüngsten Vergangenheit haben sich die Leistungen in der Berufsschule und im Ausbildungsbetrieb gefestigt und verbessert.

2. Unterweisungsthema

Das Unterweisungsthema lautet: Datenerfassung von Neukunden.

2.1 Thematische Abgrenzung / Bedeutung

Bürowirtschaftliche Abläufe sind im heutigen Alltag ohne die Nutzung elektroni­scher Medien kaum noch denkbar. Die Entwicklung zur Wissens- und Informati­onsgesellschaft brachte und bringt eine ständige Weiterentwicklung und Weiter­bildung für Firmen und Mitarbeiter mit sich. Dazu gehören auch innerbetriebliche Abläufe und Prozesse, wie unter anderem die Nutzung von internen Netzwerken, Software und Datenpflege. Diese Anforderungen sind auf eine adäquate Ausbil­dung zu übertragen.

2.2 Ableitung des Themas aus dem Ausbildungsrahmenplan

- Lfd. Nr. 3 Bürowirtschaft und Statistik
- §3 Nr. 3.3 Bürowirtschaftliche Abläufe
- c) Registrierarbeiten unter Beachtung betrieblicher und gesetzlicher Aufbe­wahrungsfristen durchführen

2.3 Vorkenntnisse

Im betrieblichen Bereich hat Karsten bereits Kenntnisse im Posteingangs- und Po­stausgangsbereich erlernt. Der grundlegende Umgang mit dem Computer und das bestehende Intranet des Ausbildungsbetriebs sind Karsten vertraut. Die für die Un­terweisung erforderlichen Grundkenntnisse wurden in der Berufsschule bereits ver­mittelt.

3. Lernziele

3.1 Richtlernziel

- Kenntnisse über bürowirtschaftliche Abläufe aneignen

3.2 Groblernziel

- Aneignung von Kenntnissen zur Datenerhebung und Registratur
- Fachgerechte Handhabung von Dokumenten unter Berücksichtigung beste­hender Richtlinien
- Fähigkeit zur selbstständigen und fachgerechten Datenerfassung von Neukunden

Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten

[...]

Details

Seiten
8
Jahr
2009
ISBN (eBook)
9783640680818
ISBN (Buch)
9783640680023
Dateigröße
388 KB
Sprache
Deutsch
Katalognummer
v155842
Note
2+
Schlagworte
Datenerfassung Neukunden Bürokaufmann

Autor

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Titel: Datenerfassung von Neukunden (Unterweisung Bürokaufmann / -kauffrau)