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Kundenwirkungen von Mass Customization

Welche Wirkung hat Mass Customization auf Kundenzufriedenheit, Zahlungsbereitschaft, Kaufabsicht und Kundenbindung unter Berücksichtigung des Moderators Kundenkompetenz


Diplomarbeit, 2010

58 Seiten, Note: 2,3


Leseprobe


Gliederung

Tabellenverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Symbolverzeichnis

1 Problemstellung

2 Konzeptionelle Grundlagen
2.1 Definition von Mass Customization
2.2 Mass Customization aus der Kundenperspektive
2.3 Konzeptioneller Rahmen

3 Vorgehensweise und Befunde der empirischen Studien zu Kundenwirkungen...
3.1 Vorgehensweise
3.2 Befunde
3.2.1 Voraussetzungen
3.2.2 Individualisierung per se
3.2.3 Größe des Solution-Space
3.2.4 Informationsdarstellung
3.2.5 Hilfswerkzeuge
3.2.6 Produktkategorie
3.2.7 Sonstige
3.3 Kundenkompetenz
3.3.1 Kennen
3.3.2 Können
3.3.3 Wollen
3.4 Limitationen

4 Implikationen
4.1 Implikationen für die Forschung
4.2 Implikationen für die Praxis

5 Zusammenfassung

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 58 Seiten

Details

Titel
Kundenwirkungen von Mass Customization
Untertitel
Welche Wirkung hat Mass Customization auf Kundenzufriedenheit, Zahlungsbereitschaft, Kaufabsicht und Kundenbindung unter Berücksichtigung des Moderators Kundenkompetenz
Hochschule
Universität zu Köln  (Seminar für Allg. BWL, Marketing und Marktforschung)
Note
2,3
Autor
Jahr
2010
Seiten
58
Katalognummer
V153615
ISBN (eBook)
9783640686520
ISBN (Buch)
9783640686476
Dateigröße
564 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
Mass Customization, Kundenbindung, Kundenzufriedenheit, Kundenkompetenz, Kaufabsicht, Zahlungsbereitschaft, Empirie, Empirische Studien, Co-Design, Personalisierung, Customization, Individualisierung, Co-Produktion, Kundenindividuelle Massenfertigung, Kundenindividuelle Massenproduktion, Hybride Wettbewerbsstrategie, Hybride Strategie, Kundenloyalität, Innovation, Solution-Space, Moderator, Mediator, Kundenintegration, Toolkit, WTP, Kundenwirkungen, Preispremium
Arbeit zitieren
Jens Klaerner (Autor:in), 2010, Kundenwirkungen von Mass Customization, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/153615

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Titel: Kundenwirkungen von Mass Customization


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